[중고차]케이카 보증 진행 중 2차 업체 방문했네요.

케이카 보증 수리를 접수했습니다. 

하지만 케이카 보증팀 검토 과정에서 "교체 범위가 너무 광범위한 것 같다"는 의견으로 인해, 

1차 업체 반려 후 정확한 재진단을 위해 2차 협력업체로 차량을 이동하게 되었습니다. 

솔직히 처음에는 당황스럽고 번거롭다는 생각이 들었지만, 보증사 입장에서는 명확한 고장 부위 확인이 필요한 과정일 수 있겠다고 이해하려 노력 중입니다.

현재 제 캡티바는 2차 협력업체에 입고되어 진단을 기다리고 있습니다. 

2차 업체에는 제가 겪는 증상(특히 냉간 시 소음)을 명확히 전달한 상태(영상 전체 첨부)입니다.

케이카 보증이 적용 범위는 넓어 보이지만, 실제 보증 승인 과정은 꽤나 꼼꼼하고 명확한 고장 진단을 요구하는 것 같습니다. 
여러 부품의 동시 교체나 성격의 수리는 보증팀에서 신중하게 접근하는 경향이 있는 듯합니다.

소비자 입장에서는 조금 답답할 수 있지만, 어떻게 보면 불필요한 수리를 막는 과정일 수도 있겠습니다. 

결국 가장 중요한 것은 '정확한 진단'이라는 생각이 듭니다.

2차 협력업체의 진단 결과와 케이카 보증팀의 최종 승인 여부가 어떻게 나올지 기다리고 있습니다. 
결과가 나오는 대로 이 후기 글에 내용을 추가하여 케이카 보증 수리 과정을 끝까지 공유해 보도록 하겠습니다. 

부디 꼭 필요한 부분은 잘 수리받고 문제가 해결되었으면 하는 바람입니다.

혹시 저와 비슷한 경험을 하셨거나 케이카 보증에 대해 궁금한 점이 있으신 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
 
< 차량 증상 >
https://cafe.naver.com/srbestclub/515110?tc=shared_link

[75416km]냉간 5일 후 차량 소리 이상한건가요?

 
https://cafe.naver.com/srbestclub/511755

다음 보증으로 미미를 갈아야될거 같네요.