[CITRIX]MACHINE FAILURES

< MACHINE FAILURES >

각 시스템 (서버 및 데스크톱 OS VDA) 관련 실패 이유에 대한 세부 정보 및 문제 해결 단계를 제공

오류 유형	오류 이유	오류 설명	처리방안
미등록 / 부팅 실패 / 부팅시 멈춤 / 최대로드 실패 (Unregistered / Failed to Start / Stuck on Boot / Maximum Load)	하이퍼바이저가 보고한 오류(Hypervisor Reported Failure)	하이퍼바이저가 오류를 보고했습니다.	- 하이퍼 바이저 지원 팀으로 이관하여 하이퍼 바이저 설정 검토
미등록 / 부팅 실패 / 부팅시 멈춤 / 최대로드 실패 (Unregistered / Failed to Start / Stuck on Boot / Maximum Load)	에이전트 종료 (Agent Shutdown)	VDA는 정상적인 종료를 경험했습니다.	- 기존 전원 관리 정책에 따라 VDA를 켜지 말아야하는 경우 VDA를 켜십시오. 이벤트 로그의 오류를 검토하십시오.
미등록 / 부팅 실패 / 부팅시 멈춤 / 최대로드 실패 (Unregistered / Failed to Start / Stuck on Boot / Maximum Load)	정지된 에이전트 (Agent Suspended)	VDA가 최대 절전 모드 또는 절전 모드입니다.	- 작동해야하는 경우 VDA를 최대 절전 모드에서 해제하십시오. - 전원 설정을 통해 XenApp / XenDesktop VDA의 최대 절전 모드를 비활성화하는 것이 좋습니다.
미등록 / 부팅 실패 / 부팅시 멈춤 / 최대로드 실패 (Unregistered / Failed to Start / Stuck on Boot / Maximum Load)	전원 끄기 (Power Off)	VDA는 정상적으로 종료되지 않았습니다.	- VDA의 전원이 켜지면 Studio에서 VDA를 시작하고 VDA의 유효성을 검사하여 올바로 등록하십시오. 부팅 또는 등록 문제를 해결하십시오. - VDA의 이벤트 로그를 검토 한 후 VDA가 종료되면 근본 원인을 확인하는 데 도움이됩니다. - VDA 시스템과 관련된 정보가 있는 하이퍼 바이저 작업 로그를 검토하십시오.
미등록 (Unregistered)	에이전트 주소 확인 실패 (Agent Address Resolution Failed)	컨트롤러가 VDA의 IP 주소를 확인할 수 없습니다.	- AD에 VDA 컴퓨터 계정이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 만듭니다. - DNS에서 VDA 시스템의 이름과 IP 주소가 올바른지 확인하고 필요한 경우 변경하십시오. - 광범위한 문제가 있는 경우 Controller (s)의 DNS 설정을 확인하십시오. nslookup 명령을 실행하여 컨트롤러에서 DNS 확인을 확인하십시오.

미등록 (Unregistered)	에이전트 거부 설정 업데이트 (Agent Rejected Settings Update)	Citrix 정책과 같은 설정이 변경되거나 업데이트 되었지만 업데이트를 VDA로 보내는 데 오류가 있었습니다. 업데이트가 설치된 VDA 버전과 호환되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.	- 필요한 경우 VDA 업그레이드 - 적용된 업데이트가 VDA 버전에서 지원되는지 검토합니다.
미등록 (Unregistered)	에이전트 잘못된 Active Directory OU (Agent Wrong Active Directory OU)	Active Directory 검색 구성 오류가 발생했습니다. VDA 레지스트리에 구성된 사이트 별 OU (사이트 컨트롤러 정보가 AD에 저장되는 위치)는 다른 사이트에 대한 것입니다.	- Active Directory 구성이 올바른지 확인하거나 레지스트리 설정을 확인하십시오. - AD OU 기반 검색이 여기에 설명 된 대로 등록에 사용되는 경우에만 적용됩니다.
미등록 (Unregistered)	단일 멀티 세션 불일치 (Single Multi Session Mismatch)	VDA 시스템의 운영 체제 유형은 시스템 카탈로그 또는 delivery 그룹과 호환되지 않습니다.	- 동일한 운영 체제와 올바른 기계 카탈로그 형식이나 delivery 그룹 포함하는 기계에 VDA를 추가합니다.
미등록 (Unregistered)	에이젼트에 컨텍트할 수 없음 (Agent Not Contactable)	delivery 컨트롤러와 VDA간에 통신 문제가 발생했습니다.	- DDC와 VDA가 ping을 통해 성공적으로 통신 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 방화벽이나 네트워크 문제를 해결하십시오. - DDC와 VDA 간의 통신 문제를 일으키는 일반적인 문제이므로 XenDesktop에서 컨트롤러가 있는 Virtual Desktop Agent 등록 문제 해결에 나열된 추가 문제 해결 단계를 참조하십시오.

미등록 (Unregistered)	컨텍트 분실 (Contact Lost)	컨트롤러가 VDA와의 연결을 끊었습니다. 이것은 네트워크 중단으로 인해 발생할 수 있습니다.	- Citrix Broker 서비스가 DDC에서 실행되고 있고 Desktop Service가 VDA에서 실행되고 있는지 확인하십시오. 중지 된 경우 각각을 시작하십시오. - 이미 시작된 경우 VDA에서 데스크톱 서비스를 다시 시작하여 등록 프로세스를 다시 시작하고 VDA 등록을 확인하십시오. 응용 프로그램 이벤트 로그의 세부 정보를 통해 VDA에 대해 구성된 DDC가 정확한지 확인하십시오. - DDC와 VDA가 ping을 통해 성공적으로 통신 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 방화벽 또는 네트워크 라우팅 문제를 해결하십시오.
미등록 (Unregistered)	중개인 등록 한도에 도달했습니다. (Broker Registration Limit Reached)	DDC가 동시에 등록 할 수 있는 구성된 VDA의 최대 수에 도달했습니다. 기본적으로 DDC는 10,000 개의 동시 VDA 등록을 허용합니다.	- 이 오류가 표시되면 컨트롤러를 사이트에 추가하거나 새 사이트를 만드는 것을 고려하십시오. - 동시에 HKLM \ Software \ Citrix \ DesktopServer \ MaxWorkers 레지스트리 키를 통해 DDC에 등록 할 수 있는 VDA 수를 늘릴 수도 있습니다. - 이 수를 늘리면 DDC 서버에 대한 추가 CPU 및 메모리 리소스가 필요할 수 있습니다.

미등록 (Unregistered)	빈 등록 요청 (Empty Registration Request)	VDA에서 DDC로 보낸 등록 요청이 비어 있습니다. 이것은 손상된 VDA 소프트웨어 설치로 인한 것일 수 있습니다.	- VDA에서 데스크톱 서비스를 다시 시작하여 등록 프로세스를 다시 시작하고 응용 프로그램 이벤트 로그를 통해 VDA 레지스터의 유효성을 올바르게 확인하십시오. - DDC와 VDA 간의 통신 문제를 일으키는 일반적인 문제이므로 XenDesktop에서 컨트롤러가있는 Virtual Desktop Agent 등록 문제 해결에 나열된 추가 문제 해결 단계를 참조하십시오. - 문제가 모든 시스템에 영향을 주는 경우 VDA 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
미등록 (Unregistered)	유효하지 않은 등록 요청 (Invalid Registration Request)	VDA가 브로커에 등록 요청을 했으나 등록 요청의 내용이 손상되었거나 유효하지 않습니다.
미등록 (Unregistered)	누락된 에이전트 버전 (Missing Agent Version)	브로커에 등록 할 때 VDA는 Citrix Broker Protocol 버전을 DDC에 보고합니다. 이 실패 원인은 VDA가 Citrix Broker Protocol 버전과 통신하지 못하는 경우에 나타납니다.
미등록 (Unregistered)	누락된 등록 기능 (Missing Registration Capabilities)	VDA 버전은 delivery 컨트롤러와 호환되지 않습니다.
미등록 (Unregistered)	카탈로그에 대한 기능 수준이 너무 낮음 (Functional Level too Low for Catalog)	시스템 카탈로그는 설치된 VDA 버전보다 높은 VDA 버전으로 설정됩니다.	- VDA의 기계 카탈로그 기능 수준이 VDA의 기능 수준보다 낮거나 같은지 확인하고 필요한 경우 머신 카탈로그를 VDA의 수준보다 낮거나 같게 다운 그레이드 하십시오.
미등록 (Unregistered)	Delivery 그룹의 기능 레벨이 너무 낮음 (Functional Level too Low for Delivery Group)	delivery 그룹은 설치된 VDA 버전보다 높은 VDA 버전으로 설정됩니다.	- VDA의 delivery 그룹 기능 수준이 VDA의 수준보다 낮거나 같은지 확인한 다음 필요한 경우 delivery 그룹을 VDA의 수준보다 낮거나 같게 다운 그레이드 하십시오.
미등록 (Unregistered)	설정 작성 실패 (Settings Creation Failure)	브로커는 VDA에 보낼 설정 및 구성 집합을 작성하지 못했습니다. 하드 등록 프로세스의 일부로 브로커는 설정 및 구성을 수집하여 VDA로 전송합니다. 브로커가 데이터를 수집 할 수 없으면 하드 등록이 실패하고 VDA가 등록 취소됩니다.	- delivery 컨트롤러의 이벤트 로그에서 오류가 있는지 확인하십시오. 특정 문제가 로그에 나타나지 않으면 브로커 서비스를 다시 시작하십시오. 브로커 서비스가 다시 시작되면 영향을 받는 VDA에서 데스크톱 서비스를 다시 시작하고 성공적으로 등록되었는지 확인하십시오.

미등록 (Unregistered)	소프트 등록 (Soft Registered)	VDA 소프트웨어가 설치되어 Delivery Controller를 가리 키도록 구성되었지만 아직 완전히 구성되지 않았습니다. 일반적으로 컴퓨터가 컴퓨터 카탈로그 및 delivery 그룹의 일부가 아니기 때문에 발생합니다.	- VDA가 컴퓨터 카탈로그 및 delivery 그룹의 일부인지 확인하십시오. 해당 카탈로그에 추가하고 이미 구성원이 아닌 경우 그룹화하십시오. - Studio에서 기기가 현재 등록되어 있는지 여부 및 / 또는 활성 세션이 있는지 여부를 확인합니다. 현재 등록되어 있고 선택적으로 세션을 호스팅하고있는 경우이 오류는 무시할 수 있습니다. - 컴퓨터가 등록되지 않은 경우 VDA에서 데스크톱 서비스를 다시 시작하여 강제로 다시 등록하고 VDA가 성공적으로 등록하는 응용 프로그램 이벤트 로그에서 확인하십시오.
미등록 (Unregistered)	하드 등록 대기 중 (Hard Registration Pending)	VDA는 아직 호스팅 세션을 위해 완전히 설정되지 않았습니다. 컴퓨터가 소프트 등록 상태에서 하드 등록 상태로 전환하는 동안 문제가 발생했습니다.
미등록 (Unregistered)	호환되지 않는 버전 (Incompatible Version)	VDA는 Citrix 프로토콜 버전의 불일치로 인해 컨트롤러와 통신 할 수 없습니다. 이는 VDA와 컨트롤러 버전 간의 비 호환성 때문입니다.	- VDA 및 컨트롤러 버전을 맞춥니다. 이 이벤트는 XenApp / XenDesktop의 최신 버전이 사용되는 경우에는 거의 발생하지 않습니다. XenApp 7.x 플랫폼의 모든 부 버전은 VDA 및 컨트롤러 릴리스와 호환 할 수 없으므로 이 이벤트는 발생하지 않습니다
미등록 (Unregistered)	일관성 없는 등록 기능 (Inconsistent Registration Capabilities)	VDA는 Broker와의 기능을 통신 할 수 없습니다. 이것은 VDA와 컨트롤러 버전 간의 비 호환성 때문일 수 있습니다. 각 버전마다 변경되는 등록 기능은 등록 요청과 일치하지 않는 형식으로 표현됩니다.
미등록 (Unregistered)	지원되지 않는 자격 증명 보안 버전 (Unsupported Credential Security Version)	VDA와 DDC는 동일한 암호화 메커니즘을 사용하지 않습니다

미등록 / 최대 부하 (Unregistered / Maximum Load)	보내기 설정 실패 (Send Settings Failure)	브로커가 설정 및 구성 데이터를 VDA로 전송하지 못했습니다. 하드 등록 프로세스의 일부로 브로커는 설정 및 구성을 수집하여 VDA로 전송합니다. 브로커가 데이터를 수집 할 수는 있지만 보낼 수 없으면 하드 등록이 실패하고 이 실패 이유가 발생합니다.	- 단일 VDA로 제한된 경우 VDA에서 데스크톱 서비스를 다시 시작하여 강제로 다시 등록하고 응용 프로그램 이벤트 로그를 통해 VDA 등록을 확인하십시오. 오류를 보고 문제를 해결하십시오. Virtual Desktop Agent 등록 문제 해결에 나열된 추가 문제 해결 단계를 참조하십시오.
미등록 / 최대 부하 (Unregistered / Maximum Load)	세션 준비 실패 (Session Prepare Failure)	브로커는 세션을 주최 할 준비를 하기 위해 VDA에 통보하지 않았습니다. 사용자가 XenDesktop에서 VDA 연결 컨트롤러를 사용하여 작업을 요청하고 VDA가 하드 등록 된 경우 브로커는 VDA에 수신자 인스턴스와의 연결 준비를 알립니다. 호출이 실패하면 VDA가 강제로 등록 취소되어 이 실패가 발생합니다.	- XenDesktop의 컨트롤러가 VDA에 연결되어 있고 VDA가 하드 등록되어 있으면 브로커는 VDA에 수신자 인스턴스와의 연결 준비를 알립니다. 호출이 실패하면 VDA가 강제로 등록 취소되어 이 실패가 발생합니다. 미등록 / 최대 로드 세션 감사 기능 브로커가 VDA에서 실행중인 세션의 감사를 완료하지 못했습니다. 이는 DDC와 VDA 간의 통신 문제를 야기하는 공통적 인 문제이기 때문입니다. 널리 퍼져 있다면 Delivery Controller에서 Citrix Broker 서비스를 다시 시작하십시오.
미등록 / 최대 부하 (Unregistered / Maximum Load)	세션 감사 실패 (Session Audit  Failure)	브로커가 VDA에서 실행중인 세션의 감사를 완료하지 못했습니다.