웹 사이트 분석 - Website analysis

1. 고려사항

• 사용자의 유형 / 형태 속성
• 일상 생활과 비즈니스와의 연관
• 어떤 가치를 중요하게 생각
• 정보를 어떻게 이용
• 서비스 콘텐츠 기능 필요한가
• 어떠한 방식으로 제공되길 바라는가
• 비즈니스의 성공에 어떻헤 기여하는가

2. 타케층 정의

• 연령별
• 성별
• 지역별
• 직업별
• 기업별
• 구체적이고 복합적
• 행동 패턴이나 특징
• 유저 세그멘테이션
• 타켓 정의
• 사용 시간 고려

3. 유저 프로파일(User Profile)

• 사이트의 기능
• 서비스
• 인터페이스
• 네비게이션
• 디자인
• 요구와 행동 패턴을 이해함
• 유저층 만족
• 이름 / 성별 / 사는 곳 / 직업 등 간단한 신상 정보
• 사진
• 인터넷 사용 패턴 숙련도
• 능숙도
• 요구
• 목적
• 행동 패턴

4. 유저 시나리오(User Scenario)

• 사용자의 경험을 기술
• 경험을 디자인
• 유저 프로파일
• 네비게이션 경로
• 선호하거나 필요로 하는 메뉴 기능
• 서비스 흐름
• 좌절 만족감
• 육하원칙 서술
• 정황도 이해
• 기술적이거나 어려운 단어 사용안함
• 가능한 모든 일을 기술
• 맵이나 플로우는 너무 자세히 그리지 않음

5. 웹 사이트 평가

• 웹 사이트 진단
• 가치를 측정
• 평가 체크리스트
• 전반적인 느낌
• 메인 페이지
• 목적 설정
• 사용자 분석
• 콘텐츠
• 네비게이션 시스템
• 레이블
• 페이지 구성
• 검색 시스템
• 통계 BBS
• 그래픽
• 운영 및 관리
• 마케팅

6. 벤치마킹(Benchmarking)

• 창조
• 평가 기준 명확
• 객관적인 데이터 수집
• 구체적인 방안 제시
• 외부적인 관점