Microsoft Remote Desktop 연결 끊어짐 현상 해결 방안

Issue>

Mac에서 유용한 프로그램 중 하나인 Microsoft Remote Desktop 프로그램이 종료되는 현상 발생

Windows 접근이 아예 안되는 현상 발생

해당 장애 접수 최근 들어 많이 접수되는 처리 요청

 

Solution>

원격 연결 PC에서 확인 결과 사이트 내에서 ahnlab safe transaction 에러 로그 확인

ahnlab safe transaction 프로그램이 Microsoft Remote Desktop에서 접속 하는 것을 이상한 프로그램이라고

감지하는지 강제로 종료

Windows PC에서 원격 연결 시 정상 작동됨

ahnlab safe transaction 삭제하면 정상 작동됨

추후 패치 할때까지는 사용 보류 안내

 

시작 > 제어판

 

AnLab Safe Transaction > 제거