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1. [vCenter] 검색 창에 장애 VM 이름 검색 후 접속
2. [vCenter] 요약 > VM 상태 확인(블루스크린 표시, DNS 이름, IP 주소, 호스트 등)
3. [vCenter] 노트에 있는 사용자 정보랑 실제 사용자랑 맞는지 확인
4. [vCenter] 모니터 > 작업 및 이벤트 > 이벤트 > 유형에 오류 확인(오류가 있는 경우 메모)
5. [Horizon] 인벤토리 > 시스템 > VM 검색
6. VM 상태 확인
| 프로비저닝됨 | 가상 시스템의 전원이 꺼지거나 일시 중단되었습니다. |
| 유지 관리 모드 | 가상 시스템이 유지 관리 모드에 있습니다. 사용자가 가상 시스템에 로그인하거나 사용할 수 없습니다. |
| 에이전트 사용 안 함 | 이 상태는 두 가지 경우에 발생할 수 있습니다. 첫 번째는 로그오프 시 시스템 삭제 또는 새로 고침 또는 로그오프 후 시스템 삭제 설정을 사용하도록 설정한 데스크톱 풀에서 데스크톱 세션이 로그아웃되었지만 가상 시스템이 아직 새로 고쳐지거나 삭제되지 않은 경우입니다. 두 번째는 View 연결 서버가 가상 시스템 전원 끄기 요청을 전송하기 직전에 View Agent 또는 Horizon Agent를 사용하지 않도록 설정한 경우입니다. 이 상태에서는 가상 시스템에서 새 데스크톱 세션을 시작할 수 없습니다. |
| 에이전트에 연결할 수 없음 | Horizon 연결 서버가 가상 시스템의 View Agent 또는 Horizon Agent와 통신할 수 없습니다. |
| 프로토콜 오류 | View Agent 또는 Horizon Agent 시작 기간이 만료되기 전에 디스플레이 프로토콜이 시작되지 않았습니다. 프로토콜 하나에서 오류가 발생했지만 다른 프로토콜은 성공적으로 시작된 경우 View Administrator에 프로토콜 오류 상태의 시스템이 표시될 수 있습니다. 예를 들어, HTML Access가 실패했지만 PCoIP와 RDP가 작동 중인 경우 프로토콜 오류 상태가 표시될 수 있습니다. 이 경우 시스템을 사용할 수 있으며 Horizon Client 디바이스가 PCoIP 또는 RDP를 통해 해당 시스템에 액세스할 수 있습니다. |
| 프로비저닝 오류 | 할당된 사용자 외의 사용자가 전용 풀의 가상 시스템에 로그인해 있습니다. 예를 들어, 관리자가 vSphere Client를 시작해 가상 시스템에서 콘솔을 열고 로그인하면 이러한 상태가 될 수 있습니다. |
| 사용 가능 | 가상 시스템의 전원이 켜져 있고 연결할 준비가 되었습니다. 전용 풀에서 가상 시스템이 사용자에게 할당되고 사용자가 로그인하면 시작될 것입니다. |
| 연결됨 | 가상 시스템이 세션에 있고 Horizon Client 디바이스에 원격으로 연결되었습니다. |
| 연결 해제됨 | 가상 시스템이 세션에 있지만 Horizon Client 디바이스와의 연결이 끊어졌습니다. |
참고>
vCenter Server 가상 시스템 상태
vCenter Server에서 관리하는 가상 시스템의 운영 및 가용성은 상태가 다양합니다. Horizon Administrator의 시스템 페이지 오른쪽 열에서 시스템 상태를 추적할 수 있습니다.
docs.vmware.com
7. [Horizon] 이벤트 > 심각도에 오류 / 경보 있는 상태 확인(오류가 있는 경우 메모)
8. [vCenter] 작업 > 전원 > 게스트 운영 체제 다시 시작(소프트 재부팅) / 재설정(하드 재부팅)
| 재설정 | 가상 시스템의 전원을 끄지 않고 게스트 운영 체제를 종료한 후 다시 시작합니다. VMware Tools가 설치되어 있지 않은 경우 재설정 작업은 가상 시스템을 재설정합니다 |
| 게스트 운영 체제 다시 시작 | 시스템 설정을 따릅니다. 시스템 설정의 현재 값은 괄호 안에 표시됩니다. VMware Tools를 사용하여 다시 시작을 순차적으로 시작합니다. 소프트 전원 작업은 도구가 게스트 운영 체제에 설치되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. |
참고>
가상 시스템 전원 상태 구성
호스트를 유지 보수할 경우 가상 시스템 전원 상태를 변경하는 것이 유용합니다. 가상 시스템 전원 컨트롤에 시스템 기본 설정을 사용하거나, 컨트롤이 게스트 운영 체제와 상호 작용하도록 구
docs.vmware.com
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